Стук по клавішам незабаром зміниться розмовою, так згідно з новим дослідженням, всього через кілька років основним способом взаємодії з комп'ютером стане голос. Експерти прогнозують, що епоха клавіатури як головного інструмента підходить до кінця. Дослідження, проведене Лондонською школою економіки за участю технологічної компанії Jabra, стверджує, що голосовий ввід замінить клавіатуру до 2028 року.
Голосовий штучний інтелект перетвориться з помічника в центральний інтерфейс. Співробітники будуть диктувати листи, звіти та завдання, а машина — перетворювати мову в текст і дії. Для покоління, яке сьогодні ходить до школи, такий спосіб роботи стане природним, при цьому початківці кар'єри близько 2030 року можуть взагалі уникнути необхідності друкувати.
Думка швидша за мову, а мова швидша за письмо, голосовий ввід дозволяє захоплювати ідеї в їхній первісній, сирій формі, не сповільнюючи потік роздумів. Це може змінити сам підхід до створення документів: спочатку — чернетка диктовкою, потім — точне редагування.
Такий формат відкриває нові можливості для гнучкої роботи. Наприклад, скласти план проекту або накинути листа можна під час прогулянки або виконуючи домашні справи, без прив'язки до робочого місця, однак у переходу до такого формату є й свої складнощі, адже частина експертів скептично ставиться до тотального відмови від тексту.
Ще один ризик — розмивання відповідальності, адже потік голосових повідомлень у корпоративних чатах складніше архівувати та відстежувати, ніж переписку. Неформальний тон і неминучі зауваження вимагатимуть додаткового часу на розшифровку та уточнення, особливо в міжнародних колективах.
Таким чином, майбутнє робочої комунікації бачиться не в повному зникненні тексту, а в народженні гібридної моделі. Користувачі будуть все більше говорити машинам, але підсумкові рішення, інструкції та домовленості все ще будуть облягатися в письмову форму — просто створюватися вони будуть іншим способом, а клавіатура, схоже, відійде на другий план, ставши інструментом для фінального, а не первісного труда.