Марк Цукерберг (Mark Zuckerberg) в недавніх інтерв'ю запропонував нестандартний погляд на роль штучного інтелекту в повсякденному житті. На його думку, алгоритми можуть стати інструментом для боротьби з самотністю, виконуючи функції віртуальних компаньйонів або навіть замінюючи психолога там, де доступ до спеціалістів обмежений.
Під час бесіди з технологічним подкастером Дваркешем Пателем (Dwarkesh Patel) Цукерберг навів статистику: у більшості американців менше трьох близьких друзів, хоча потреба в спілкуванні, за його оцінками, в п'ять разів вища. «Коли живого взаємодії не вистачає, технології здатні заповнити прогалину», — зазначив він. Йдеться не про заміну реальних зв'язків, а про підтримку для тих, хто відчуває дефіцит соціальних контактів.
Meta* вже інтегрує ІІ-асистентів у свої платформи — від месенджерів до розумних окулярів Ray-Ban. Окремий додаток Meta AI, як пояснив Цукерберг, розробляється з розрахунком на персоналізацію: система буде аналізувати інтереси користувача, подібно до алгоритмів стрічок Instagram або TikTok, щоб пропонувати більш релевантне спілкування.
Однак глава компанії визнав, що масове прийняття віртуальних «друзів» зіткнеться з бар'єрами. Багато досі скептично ставляться до спілкування з алгоритмами, вважаючи його штучним. «З часом суспільство перегляне ставлення, — впевнений Цукерберг. — Люди почнуть цінувати такі технології, коли побачать, як вони покращують їх повсякденне життя».
Окремо він виділив потенціал ІІ у сфері ментального здоров'я. За його словами, віртуальний помічник міг би стати «першою допомогою» для тих, хто не може дозволити собі сесії з психологом. «Це не ідеальне рішення, але для багатьох — єдине доступне», — додав він.
Експерти, однак, нагадують про ризики: від залежності до етичних питань обробки особистих даних. Сам Цукерберг підкреслив, що технології поки далекі від досконалості — поточні розробки лише перший крок. Тим не менш, тренд на злиття соцмереж і ІІ-сервісів, судячи з усього, буде тільки набирати оберти.
* Діяльність організації заборонена на території РФ