Згідно з документами, нещодавно схвалений патент описує систему на базі ШІ, яка не лише діагностує збої в Windows 11 та програмах, але й самостійно генерує патчі для їх усунення. Нейромережева модель аналізує дані про системні помилки, виявляє їх першопричини та пропонує рішення — від простих виправлень для звичайних користувачів до складних патчів для розробників. Наприклад, при критичному збої ШІ може миттєво обробити дамп пам’яті, визначити проблемну функцію в коді та або автоматично випустити оновлення, або підготувати детальний звіт для інженерів.
Унікальність системи — в її здатності навчатися. Алгоритм не обмежується шаблонними рішеннями: він вивчає контекст помилки, співвідносить її з попередніми інцидентами та навіть пояснює зрозумілою мовою, як той чи інший фрагмент коду впливає на роботу програми. Для звичайних користувачів це означає менше синіх екранів та автоматичні оновлення, що усувають проблеми до їх виявлення. Розробники ж отримають потужний інструмент для оптимізації, і замість рутинного пошуку багів нейромережа запропонує готові фікси, а в спірних випадках — інтерактивний діалог для уточнення деталей.
Незважаючи на амбіційність ідеї, залишаються питання. Впровадить чи Microsoft технологію в найближчі оновлення Windows 11, чи патент — лише стратегічний хід для захисту інтелектуальної власності? Аналітики відзначають, що компанія активно інвестує в інтеграцію ШІ, як це видно на прикладі Copilot, а тому шанси на реалізацію високі. Якщо технологія запрацює, це стане першим кроком до «самоізцеляючихся» операційних систем. У перспективі подібні нейромережі можуть бути впроваджені в хмарні сервіси Azure, що зміцнить позиції Microsoft у конкурентній гонці з Google та Amazon. Поки ж зрозуміло одне: майбутнє IT-підтримки — за гібридом людського генія та машинної точності.