Користувачі по всьому світу почали масово повідомляти про недоступність сервісів, пов'язаних з OpenAI. В першу чергу це торкнулося ChatGPT — популярного ІІ-помічника, а також генератор відео Sora і інтерфейс розробників OpenAI API. Перші скарги почали надходити близько півночі за тихоокеанським часом (приблизно 11:00 мск). Порушення торкнулися як звичайних користувачів, так і власників платної підписки ChatGPT Plus.
За словами тих, хто зіткнувся з проблемою, сервіс або зовсім не завантажувався, або працював з серйозними збоями. Дехто стикався з повідомленнями про «надмірне навантаження», інші — з завислими інтерфейсами, безкінечним завантаженням або обривом з'єднання під час роботи з ботом. У ряді випадків відповіді від ІІ приходили з великою затримкою або взагалі не з'являлися.
Згідно з системним статусом OpenAI, збій торкнувся більше двох десятків внутрішніх компонентів ChatGPT, а також значну кількість елементів API і платформи Sora. Компанія повідомила, що вже визначила джерело проблеми і працює над заходами з усунення, однак точні терміни відновлення поки не названі. На фоні неполадок експерти радять тимчасово звернути увагу на альтернативні рішення, такі як Claude, Gemini або Perplexity, які продовжують стабільно функціонувати.